Retourneren & Ruilen

Bij Zelesta streven we naar een perfecte nachtrust; mocht je nieuwe aanwinst toch niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen 30 dagen eenvoudig retourneren. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat je zorgeloos kunt winkelen voor jouw interieur.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats de ongebruikte artikelen, indien mogelijk, terug in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.

• 3.
  Verzend je pakket

  Download het verzendlabel via het portaal, plak het op de doos en geef het pakket af bij een lokaal afleverpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.